Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Roland Kudor, anfrageseite.io, Zoeppritzstraße 29, 89542 Herbrechtingen (nachfolgend „wir“ oder „anfrageseite.io“) gegenüber unseren Auftraggebern (nachfolgend „Sie“ oder „Auftraggeber“).

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an Gewerbetreibende, Freiberufler, Handwerksbetriebe, Praxen und Unternehmen, die die Webseite für ihre geschäftliche Tätigkeit nutzen. Verbraucher (§ 13 BGB) können unsere Leistungen nicht in Anspruch nehmen.

Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor.

Was wir Ihnen anbieten

Wenn Sie sich auf anfrageseite.io mit Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer eintragen, erstellen wir für Ihren Betrieb einen individuellen Webseiten-Entwurf. Dieser Entwurf ist für Sie vollständig kostenlos und unverbindlich. Sie müssen dafür nichts vorbereiten, nichts bereitstellen und keine Fragen beantworten. Wir arbeiten ausschließlich mit Informationen, die über Ihren Betrieb öffentlich zugänglich sind, zum Beispiel aus Ihrem Google-Unternehmensprofil, Ihrer bisherigen Webseite oder Ihren Social-Media-Auftritten.

Warum wir das tun

Wir gehen mit dem Entwurf bewusst in Vorleistung, weil wir unserer Arbeit vertrauen und Ihnen lieber ein fertiges Ergebnis zeigen, als es zu beschreiben. Natürlich sind wir ein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen: Wir erstellen den Entwurf in der Absicht, Sie als Kunden zu gewinnen und Ihnen anschließend die fertige Webseite zu liefern. Verpflichtet sind Sie dazu zu nichts.

So läuft es ab

• Mit Ihrer Eintragung kommt kein Vertrag zustande und es entstehen Ihnen keine Kosten.
• Während wir den Entwurf erstellen, kontaktieren wir Sie nicht. Sie müssen uns nichts zuliefern.
• Ist der Entwurf fertig, melden wir uns bei Ihnen telefonisch oder per E-Mail, um einen kurzen Termin zu vereinbaren, in dem wir Ihnen den Entwurf vorstellen (telefonisch, per Videogespräch oder vor Ort). Mit Ihrer Eintragung erklären Sie sich mit dieser Kontaktaufnahme einverstanden; Sie können sie jederzeit formlos widerrufen.
• Den Entwurf stellen wir ausschließlich in diesem Termin vor. Eine Zusendung des Entwurfs ohne Termin erfolgt nicht.
• Nach dem Termin entscheiden Sie in Ruhe, ob Sie uns beauftragen möchten. Entscheiden Sie sich dagegen, ist die Sache für Sie damit erledigt.

Was Sie noch wissen sollten

• Es besteht kein Anspruch auf die Erstellung eines Entwurfs. Wir behalten uns vor, einen Entwurf nicht zu erstellen, zum Beispiel wenn nicht genügend öffentliche Informationen über den Betrieb vorliegen, der Betrieb nicht zu unserem Angebot passt oder die Eintragung erkennbar nicht von einem Unternehmer stammt.
• Der Entwurf bleibt bis zu einer Beauftragung unser geistiges Eigentum (siehe Abschnitt „Nutzungsrechte“). Er darf ohne Auftrag weder genutzt, kopiert, veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben werden.
• Der Entwurf zeigt Gestaltung, Aufbau und Beispieltexte. Einzelne Inhalte können im Entwurf noch vorläufig sein und werden nach Beauftragung mit Ihren Angaben aus dem Fragebogen ersetzt.

Möchten Sie die Webseite nach dem Vorstellungstermin umsetzen lassen, erhalten Sie von uns ein Angebot mit dem Leistungsumfang und dem Preis. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie dieses Angebot annehmen. Dafür genügt die Textform, zum Beispiel eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht mit Ihrer Bestätigung.

Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem Angebot. Dazu gehören in der Regel die Fertigstellung der Webseite auf Grundlage des Entwurfs, die Einarbeitung Ihrer Inhalte aus dem Fragebogen, das Hosting, die technische Veröffentlichung und die Unterstützung bei der Einrichtung Ihrer Domain. Leistungen, die nicht im Angebot stehen (zum Beispiel zusätzliche Unterseiten, Fotoshootings, Texterstellung über den vereinbarten Umfang hinaus, laufende Werbung), sind nicht geschuldet und werden gesondert angeboten.

Nach Ihrer Beauftragung stellen wir Ihnen zwei wichtige Unterlagen bereit:

1. Den digitalen Fragebogen. Hier erfassen wir alles, was wir für die Ausarbeitung Ihres Webauftritts benötigen: Angaben zu Ihrem Betrieb, Ihre Leistungen, Kontaktdaten, Ihr Firmenlogo, Bildmaterial sowie eventuell vorhandene Zugangsdaten zu Ihrer Domain.
2. Die Rechnung über den im Angebot vereinbarten Preis.

Der Projektstart markiert den verbindlichen Beginn unserer Lieferfrist von zehn Werktagen. Als Projektstart gilt der Werktag, an dem Ihr Fragebogen vollständig ausgefüllt samt allen angeforderten Unterlagen bei uns eingeht. Sollten Angaben oder Dateien fehlen, geben wir Ihnen umgehend Bescheid. In diesem Fall verschiebt sich der Projektstart auf den Werktag, an dem die fehlenden Unterlagen bei uns eintreffen.

Wir halten Ihren Aufwand bewusst gering, sodass sich der Fragebogen schnell ausfüllen lässt. Für Ihr Bildmaterial benötigen Sie keinen Fotografen, denn gut erkennbare Handy-Fotos aus Ihrem Betriebsalltag reichen vollkommen aus. Wir optimieren Ihre Aufnahmen professionell bei Schärfe und Details für Ihren fertigen Webauftritt. Eine gewissenhafte und vollständige Zuarbeit ist entscheidend, da Ihre Angaben das Fundament für die Ausarbeitung und für unsere verbindliche Lieferzusage bilden.

Der Preis ergibt sich aus dem Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit im Angebot nichts anderes steht.

Die Rechnung stellen wir mit Ihrer Beauftragung. Sie ist zum Projektstart fällig und innerhalb von zehn Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt im Voraus, weil wir mit dem kostenlosen Entwurf bereits in Vorleistung gegangen sind und die weitere Arbeit an Ihrer Webseite sofort nach Projektstart beginnt. Dafür sichern wir Ihnen im Gegenzug die Lieferung in zehn Werktagen zu und geben Ihnen die Geld-⁠zurück-⁠Garantie im nächsten Abschnitt.

Geraten Sie mit der Zahlung in Verzug, dürfen wir die Arbeit an der Webseite bis zum Zahlungseingang ruhen lassen und die Veröffentlichung zurückhalten. Die Lieferfrist verlängert sich um die Dauer des Verzugs. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Verzugsregeln (§ 288 BGB).

Unsere Zusage

Wir liefern Ihnen die fertige Webseite innerhalb von zehn Werktagen ab Projektstart. Als geliefert gilt die Webseite, sobald wir Ihnen den Vorschau-Link zur vollständig gestalteten und getexteten Webseite per E-Mail senden, damit Sie das Ergebnis in Ruhe prüfen können.

Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Baden-Württemberg. Die Frist beginnt am ersten Werktag nach dem Projektstart.

Die Geld-⁠zurück-⁠Garantie

Halten wir diese Frist nicht ein, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Frist auf das Konto, von dem die Zahlung kam. Noch offene Rechnungsbeträge entfallen. Sie können in diesem Fall frei wählen, ob Sie das Projekt trotzdem kostenfrei mit uns fertigstellen möchten oder ob der Vertrag beendet sein soll.

Voraussetzungen für die Garantie

Damit wir in zehn Werktagen liefern können, sind wir auf Ihre verlässliche Mitwirkung angewiesen. Die Garantie gilt unter folgenden Voraussetzungen:

• Der Fragebogen wurde vollständig und gewissenhaft ausgefüllt und die darin angeforderten Unterlagen wie Firmenlogo und Fotos wurden bereitgestellt. Gut erkennbare Handy-Fotos reichen vollkommen aus.
• Rückfragen, die wir während der Umsetzung stellen, beantworten Sie innerhalb von zwei Werktagen. Bei längeren Antwortzeiten verlängert sich die Frist um die Dauer der Verzögerung.
• Nach Projektstart erfolgen keine nachträglichen Erweiterungen des vereinbarten Auftragsumfangs, wie etwa zusätzliche Einzelseiten oder ein veränderter Aufbau. Solche Wünsche setzen wir gern um, sie verschieben die Lieferfrist jedoch entsprechend.

Die Frist verlängert sich außerdem angemessen bei Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere bei Ausfällen von Hosting- oder Domain-Anbietern, bei Krankheit, höherer Gewalt oder wenn Sie mit der Zahlung in Verzug sind.

Worauf sich die Garantie nicht bezieht

Die Garantie sichert verbindlich den Liefertermin des Vorschau-Links zu. Sie stellt keine Zusage dafür dar, dass jede Gestaltungsentscheidung auf Anhieb Ihrem persönlichen Geschmack entspricht. Ebenso umfasst die Zehn-Tage-Frist weder die Zeit für Ihre interne Prüfung noch die anschließende Korrekturrunde oder die Bereitstellung unter Ihrer Domain, da diese Schritte von Ihren Rückmeldungen und Ihrem Domain-Anbieter abhängen. Änderungswünsche setzen wir verlässlich in der vereinbarten Korrekturphase um.

Ein starker Webauftritt entsteht in enger partnerschaftlicher Zusammenarbeit. Während wir Konzeption, Webdesign, verkaufsstarke Texte und die Veredelung Ihres Bildmaterials übernehmen, sind wir auf Ihre Zuarbeit angewiesen. Für eine zügige und erfolgreiche Umsetzung gelten folgende Pflichten:

• Sie füllen den Fragebogen vollständig sowie wahrheitsgemäß aus und übermitteln uns Ihr Firmenlogo, Texte und Bildmaterial. Gut erkennbare Handy-Fotos aus Ihrem Betriebsalltag reichen vollkommen aus, da wir diese mit moderner Bildoptimierung für Ihren Webauftritt aufbereiten.
• Sie benennen eine feste Ansprechperson, die während der Umsetzung erreichbar ist und Entscheidungen treffen kann.
• Sie beantworten Rückfragen zeitnah, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
• Sie stellen uns bei Bedarf die Zugangsdaten zu Ihrer Domain bereit oder nehmen die von uns beschriebenen DNS-Einstellungen bei Ihrem Anbieter selbst vor.
• Sie stellen sicher, dass Sie an allen bereitgestellten Inhalten wie Fotos, Logos, Texten oder Kundenstimmen die erforderlichen Rechte besitzen und abgebildete Personen eingewilligt haben. Für Ansprüche Dritter wegen solcher Inhalte stellen Sie uns vollständig frei.
• Für die inhaltliche und sachliche Richtigkeit Ihrer Angaben zu Leistungen, Preisen, Betriebsdaten und Zertifikaten sind ausschließlich Sie verantwortlich. Wir übernehmen diese Angaben unverändert.

Kommen Sie Ihrer Mitwirkung nicht nach, verschieben sich die vereinbarten Termine entsprechend. Bleibt Ihre Mitwirkung trotz Erinnerung länger als drei Monate aus, dürfen wir das Projekt beenden und die bis dahin erbrachte Leistung abrechnen.

Nach Erhalt des Vorschau-Links sehen Sie sich die Webseite in Ruhe an und schicken uns Ihre Änderungswünsche gesammelt zu. Eine Korrekturrunde im Rahmen des beauftragten Umfangs ist im Preis enthalten; darunter fallen Anpassungen von Texten, Bildern, Farben und Details. Ein kompletter Neuaufbau, zusätzliche Seiten oder Funktionen, die nicht im Angebot stehen, sind keine Korrektur, sondern eine Erweiterung, die wir Ihnen gesondert anbieten.

Die Abnahme erfolgt, indem Sie uns die Freigabe in Textform erklären. Die Webseite gilt auch als abgenommen, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Vorschau-Links oder der korrigierten Fassung keine wesentlichen Mängel mitteilen oder wenn Sie die Webseite unter Ihrer Domain veröffentlichen lassen.

Nach der Abnahme veröffentlichen wir die Webseite. Das Hosting erfolgt über die von uns genutzten Anbieter; Umfang und Laufzeit des Hostings ergeben sich aus dem Angebot. Bei der Verbindung mit Ihrer Domain unterstützen wir Sie; die Domain selbst bleibt in Ihrem Besitz oder wird auf Ihren Wunsch für Sie registriert.

Wir sorgen für den technisch einwandfreien Betrieb der Webseite in aktuellen Browsern und auf gängigen Endgeräten. Kurzzeitige Ausfälle durch Wartung oder Störungen bei Hosting- oder Domain-Anbietern lassen sich nicht ausschließen; wir kümmern uns in diesen Fällen zeitnah um die Behebung.

Alle von uns erstellten Entwürfe, Gestaltungen, Texte und der Quellcode der Webseite sind urheberrechtlich geschützt. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Rechte bei uns.

Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die Webseite für Ihren Betrieb zu nutzen, zu veröffentlichen und inhaltlich zu pflegen. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung der Gestaltung für andere Betriebe sowie der Verkauf der Webseite an Dritte sind nicht gestattet. Ihre eigenen Inhalte (Logo, Fotos, Texte) bleiben selbstverständlich Ihr Eigentum.

Wir dürfen die fertige Webseite als Referenz nennen und dazu Ihren Firmennamen, Ihr Logo und Abbildungen der Webseite auf unserer eigenen Webseite und in unseren Unterlagen zeigen. Außerdem dürfen wir im Fuß der Webseite in dezenter Form auf anfrageseite.io hinweisen. Beidem können Sie jederzeit in Textform widersprechen; wir entfernen die Nennung dann zeitnah.

Mängel an der Webseite beheben wir innerhalb angemessener Frist. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Abnahme.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Übernahme einer Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Wir bieten keine Rechtsberatung. Vorlagen für Impressum, Datenschutzerklärung und ähnliche Rechtstexte, die wir in die Webseite einbauen, sind Mustertexte, die Sie selbst oder durch Ihren Rechtsbeistand auf Ihren Betrieb hin prüfen lassen müssen. Für die Rechtskonformität der von Ihnen gelieferten Inhalte sowie für die Einhaltung berufs- und wettbewerbsrechtlicher Vorgaben Ihrer Branche sind Sie verantwortlich.

Eine Zusage für bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen oder KI-Systemen, Besucherzahlen oder Anfragemengen geben wir nicht; Beispiele auf unserer Webseite sind Erfahrungswerte aus Kundenprojekten und keine Garantie.

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Zugangsdaten und interne Informationen, die Sie uns im Rahmen des Projekts anvertrauen, behandeln wir vertraulich und nutzen sie nur für die Umsetzung Ihrer Webseite. Soweit wir für Sie personenbezogene Daten verarbeiten (zum Beispiel über ein Kontaktformular auf Ihrer Webseite), schließen wir auf Wunsch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO mit Ihnen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, unser Geschäftssitz in Herbrechtingen.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.